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Gentili Viaggiatori,

in seguito al perdurare delle restrizioni per contrastare la diffusione del virus Covid-19, il Governo con DPCM 1 APRILE 2020 ha esteso ulteriormente le misure stringenti fino al 13 aprile 2020, salvo modifiche e aggiornamenti.

Inoltre, come misura di contenimento della pandemia, anche paesi esteri negano l'ingresso nel proprio territorio ai cittadini italiani e chiudono le strutture ricettive nel mese di aprile 2020.

Pertanto i viaggi programmati con partenza entro il 30 aprile 2020 non potranno essere effettuati.

In relazione all'art.41 del codice del Turismo che disciplina il recesso del viaggiatore senza penali, in caso di specie, il cliente vista la circostanza di forza maggiore può richiedere il rimborso del viaggio non ancora iniziato. L'art. 28 del Decreto Legge n. 9 del 2 marzo 2020 ( legge speciale) specifica che l'organizzatore può erogare il rimborso in forma di voucher spendibile entro un anno dall'emissione.

Ai sensi di quanto riportato sopra, si comunica quanto segue:

  • le cancellazioni dei viaggi e/o escursioni organizzati da Mittelnet dal 2 marzo al 30 aprile  2020 verranno rimborsate con un buono "voucher" da utilizzare per una nuova prenotazione di pacchetto turistico con partenza entro un anno dalla data di emissione del voucher;
  • le cancellazioni di servizi turistici collegati quali trasporti, hotels e servizi accessori verranno rimborsate secondo le regole previste per ciascun fornitore del servizio;
  • le cancellazioni di pacchetti turistici organizzati da altri tour operator dove Mittelnet Sas opera in regime di intermediazione, verranno gestite dall'organizzatore secondo le modalità previste dalla legge e dalle condizioni di contratto.

I voucher verranno inviati via mail ai clienti che ne faranno richiesta; una copia cartacea degli stessi resta a disposizione del cliente presso la sede di Mittelnet Sas e potrà venire ritirata non appena le autorità disporranno la riapertura degli esercizi commerciali.

Per tutte le prenotazioni con partenza successiva al 1° maggio 2020 ci si atterrà alle disposizioni governative  e alle indicazioni del Ministero degli Esteri e dei competenti uffici dei paesi esteri in materia di contenimento della pandemia Covid-19.

Per le partenze di passeggeri non riconducibili alle suddette casistiche, si applicano tutte le condizioni previste da contratto di vendita di pacchetto turistico, salvo nuove disposizioni.

Siamo sempre a disposizione per rispondere a tutti i Vostri quesiti:

Augurandoci di rivederci presto, vi inviamo i nostri più cordiali saluti.

 

 


Data di pubblicazione: 3 aprile 2020

Organizzazione tecnica: Agenzia Viaggi Mittelnet Sas di Giorgini S. & Co.Aut. n. 2497/Tur dd. 24/08/05 Regione Fvg - Polizza R.C Europ Assistance n. 21486 ai sensi art. 49 L.R. 02/02  Comunicazione ai sensi dell'art 16 della legge 269/98. Polizza assicurativa  ex art. 50, 2° comma del decreto legislativo 23 maggio 2011, n. 79 (Codice del Turismo): Assicurazione FILO DIRETTO ASSICURAZIONI S.p.A: nr. 5002002211/l. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all'estero..

Agenzia Viaggi Mittelnet Sas  di Giorgini S. & Co. - via San Giorgio 7A – 34123 - Trieste
 Tel 040/9896112 – Fax 040/4606996
Partita Iva e Codice Fiscale 01076920329 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.   -  www.mittelnet.com

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